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E-réputation
J’accompagne la gestion et la structuration de votre e-réputation en ligne, en travaillant sur les avis clients et la perception globale de votre entreprise sur Google et les plateformes pertinentes.
Cette prestation vise à organiser, suivre et valoriser les retours clients de manière cohérente et durable.
Concrètement
Mise en place d’une stratégie d’acquisition d’avis clients
Analyse de la perception clients et recommandations liées à l’image en ligne
Création de supports facilitant le dépôt d’avis (liens, messages, supports dédiés)
Analyse de la note, du volume et de la régularité des avis
Rédaction et publication de réponses aux avis, positifs comme négatifs
Gestion des avis sur différentes plateformes
Comment je travaille
La gestion de l’e-réputation est abordée de manière structurée et personnalisée, en tenant compte de votre activité, de votre relation client et de vos contraintes.
Les actions mises en place sont expliquées et suivies dans le temps, avec un interlocuteur unique.
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